Joskus tilaus menee pieleen ja asiakas haluaa nopeasti ja helposti peruuttaa otoksen. Jotta voimme hyväksyä peruutus- ja palautusoikeuden, on huomioitava seuraavat asiat:
Tätä kautta luot tapauksen peruutetulle ostokselle
- Tuotteen on oltava uudenveroisessa kunnossa. Tuote ei saa olla merkitty tai muulla tavoin muutettu siitä miten se oli pakattaessa.
- Käyttöohjeet, sekä muut mukana toimitettavat lisävarusteet (akut / laturi / tuulisuoja) on oltava mukana kokonaisuudessaan.
- Tuote ei saa olla rekisteröity valmistajalla (lukuun ottamatta Festoolia).
- Tuotteen alkuperäisen pakkauksen on oltava ehjä ja ilman tahroja.
- Tuotteen alkuperäinen pakkaus ei saa olla teipattu / maalattu / muilla tavoin merkitty.
- Kun tuote palautetaan meille, tuote on pakattava hyvin ja vain läpinäkyvää teippiä voidaan käyttää suoraan alkuperäispakkauksessa (esim. Työkalupakit / kompressorit tai vastaavat, jotka toimitetaan vain alkuperäisessä pakkauksessa)
- Itsenäinen palautuspaketti tulee lähettää yrityspakettina, Stayprolla ei ole mahdollisuutta noutaa pakettia noutopisteestä.
Mahdollinen arvon aleneminen
Huomaa, että kaikkien edellä mainittujen kohtien on täytyttävä, jotta voit käyttää peruutus- ja palautusoikeutta. Pidätämme oikeuden tarkistaa tavaran kunnon, sekä laskuttamaan mahdolliset arvonalentumiset, jotka tuote on saanut asiakkaan huolimattomasta käsittelystä
Osta palautusrahtilipuke
Kun ostat rahtikuljetuksen meiltä, otamme vastuun toimituksesta. Paketti on jäljitettävissä ja hoidamme kaikki yhteydet logistiikan tarjoajiin. Se tarkoittaa myös nopeampaa prosessia.
Lähetämme rahtilipukkeen sähköpostiisi. Tämä tapahtuu arkipäivinä klo 9.00-17.30, ei viikonloppuisin eikä pyhinä.
Rahtikulut
0-10 Kg 5€
10-20 kg 15€
Yli 20 kg (lava) 50€