Tietoja peruutus- ja palautusoikeudesta
Joskus asiat eivät mene aivan suunnitelmien mukaan, ja silloin on hyvä tietää, että sinulla on oikeus palauttaa tuote, jos palautus täyttää seuraavat ehdot.
Jäsenklubin jäsenenä voit itse rekisteröidä palautuksen Omalla sivulla.
Voit myös tehdä ilmoituksen palautuslomakkeella Tätä kautta voit palauttaa ostoksen.
Jotta voimme hyväksyä peruutus- ja palautusoikeuden, seuraavien ehtojen on täytyttävä:
* Tuotteen on oltava uudenveroisessa kunnossa / ei merkitty tai muulla tavoin muutettu siitä, miten se oli pakattaessa.
* Käyttöohjeet, sekä muut mukana toimitettavat lisävarusteet (akut / laturi / tuulisuoja) on oltava mukana kokonaisuudessaan.
* Tuote ei saa olla rekisteröity valmistajalla (lukuun ottamatta Festoolia).
* Tuotteen alkuperäisen pakkauksen on oltava ehjä ja ilman tahroja.
* Tuotteen alkuperäinen pakkaus ei saa olla teipattu / maalattu / muilla tavoin merkitty.
* Kun tuote palautetaan meille, se on pakattava hyvin ja vain läpinäkyvää teippiä voi käyttää suoraan alkuperäispakkauksessa (esim. työkalupakit, kompressorit tai vastaavat, jotka toimitetaan vain alkuperäisessä pakkauksessa)
Mahdollinen arvon aleneminen
Huomaa, että kaikkien edellä mainittujen kohtien on täytyttävä, jotta voit käyttää peruutus- ja palautusoikeutta. Pidätämme oikeuden tarkastaa tavaran kunnon, sekä laskuttamaan mahdollisen arvonalentumisen, joka johtuu asiakkaan huolimattomasta käsittelystä.
Osta tavarankuljetus
Kun ostat rahtikuljetuksen meiltä, otamme vastuun toimituksesta. Paketti on jäljitettävissä ja hoidamme kaikki yhteydet logistiikan tarjoajiin. Se tarkoittaa myös nopeampaa prosessia. Lähetämme rahtilipukkeen sähköpostiisi.
Jäsenklubin jäsenillä on 365 päivän palautusoikeus käyttämättömistä tuotteista.
Jäsenklubin jäsenille palautus on maksuton.
Isokokoisista ja/tai painavista tuotteista, sekä tuotteista, joita ei voi lähettää postipakettina veloitetaan palautusrahti.
Palautusrahtikulut
Palautus postipakettina 5 €
Puolilava 30 €
Lava 50 €